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常见问题

出风量小、制冷效果差?

A、外界环境温度高,室内人员    又比较多空调器全负荷工作。

B、电源电压过低,引起空调器不易启动,起动后又停机或保险丝熔断现象,建议用户加装电源稳压器。

C、开在强冷挡房间温度降不下来,出风口的出风量不大,这是空气过滤网积灰太多,清洗过滤网。

D、温控器调节不当。

E、空调安装位置不佳,导致室内温度不均匀或制冷效果差。

空调漏水(室内机)?

A、排水管堵死、脱落或破损;

B、安装不水平;

C、室外的接水容器已装满水,出水管被水堵住(实际是室外的大气压将管内的水压住)。   将水倒掉即可;

D、搬运及碰撞后造成接水盘移位;

E、当室内空气湿度大时,室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠,这是正常现象。

怎样选择正确的空调型号和相应安装位置?

用户在选择空调器时,应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、 顶层、墙壁及密封条件等散热状况;室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅 等情况。一般来说:普通房间:150-170(W/平方米)、客厅小办公室:160-200 (W/平方米)、餐馆:220-350(W/平方米)、娱乐场所:200-300(W/平方米)、 顶层:220-280(W/平方米)。

整机上电无反应,不启动?

先请用户检查插座是否有电(可插上风扇、电灯等简单设备试一下)。若无, 请用户检查自己家的电源;若插座有电,且空调电源线无破损,则是空调内部的电源电路问题,需联系当地网点上门维修。

空调正常,房间温度降不下来,该怎样解决?

房间温度能否降下来,不仅和空调制冷好坏有关,还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等,另可测量进出风口温差,如果温差在10-13度范围内,则空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释,可以建议用户将该空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的空调。

为什么2P(含2P)以上的柜机均未配电源插头?

因为2P(含2P)以上的柜机启动时瞬间电流非常高,为运行电流的2-3倍,一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右,而启动时一般的插头无法承受如此高的电流,长期这样会造成电源插头烧焦,更严重的会引起火灾,为避免此类事故的发生,国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。

为什么空调外机螺帽处会有水,是不是漏氟了?

不是漏氟,请您放心使用,这不是空调漏氟的原因,而是一个物理现象,因为此处温度很低,遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上,就相似于:从冰柜拿出一瓶矿泉水时,一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。

为什么一到中午或傍晚时间,空调开停频繁,或是外机不能启动?

这种情况一般都是用户电源不稳造成的,可向用户了解一下所住的区域电压情况,多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉,给用户解释:这两个时段都是用电高峰期,造成电力不足,空调是功率较大电器,所以难以启动,建议用户购稳压器等。

空调没开机,运行灯会一闪一闪,这是不是空调有故障?

不是,这是待机显示状态,可以随时开机,另还有一提示功能,即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座,这时灯闪会提醒用户。

内机风速时快时慢,且风声较大,为什么?

先向用户了解是否常时间没清洗过滤网,如果没有,给用户指导怎么清洗,因为过滤网脏后影响进风量,导致风速不均匀。如果清洗后还不行,需派维修人员上门检查。

为什么新装机在摆风时会发出响声?

因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油。

空调正常时室内机有哪些声音?

空调正常工作时有以下声音:

A,空调运行的风声,此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声

B,空调塑料件热障冷缩的“劈啪“,这种声音无法完全避免,只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善

C,制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。

在设定定时功能时空调老是关机?

有些新款遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定,在操作时由于第一个功能为‘定时开”,而发射信号只有2秒的延时时间,这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去,造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置,然后在设定后相应的功能时把手移开再发射信号。

为什么刚开空调时会有一种异味?

空调本身一般是没有异味的,开机时产生异味可能有以下原因: 房间内的异味:空气不流通的时候较难闻到异味,空调运行时异味集中到狭小的出风口,使平时没察觉到的异味加强。此时可以通过改善室内环境进行改善。

空调遥控器显示温度与空调显示温度不符?

空调上显示的温度为出风口温度,遥控器上显示的为房间内实际温度。

室内机有噪音?

A.机内有杂物。

B.安装板未挂好。

C.风轮与电机盖有摩擦。

空调启动后跳停?

A.电压问题;

B.内机主控板问题;

C.外机电容问题;

D.开关板液晶显示不全;

E.外机热保护(如:日照时间过长,冷凝器过脏)。

为什么制冷时新装的空调外机滴水,而前年买的却不滴水?

新装机滴水是因为:

A.可能为内机漏水导致的--内机水通过水槽引入水管,流到外面的。

B.外机铜阀处产生的冷凝水。 前年买的空调使用时间长,铜阀处落了灰尘,油灰起到隔热的作用,所以不滴水。

为什么空调在运行中红灯亮,而按任意键都不起作用?

空调运行中对电压要求在220V-245V,红灯亮可能为电压不稳,可将插头拔下3分钟,让空调复位,再插上,若长期不稳建议用户配个稳压器。

为什么空调在关机后还会发出“卡、卡”的声音?

此现象不仅是在关机后有,运行时也有可能有,主要为塑料件热胀冷缩导致的。

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